Os Objetivos Que Tem A Sua Concorrência Para 2021
EM 5 PONTOS
- Ter uma meta clara e mensurável é essencial para alcançar o sucesso.
- Ter um objetivo claro permite que você desenvolva um plano estratégico.
- E que você possa implementar as ações apropriadas.
- Quais são as tendências e abordagens para 2021?
Escrito por Damien Mouhat – Tempo de leitura: 14 minutos
Ultimamente, você tem visto cada vez mais produtos de seus concorrentes nas redes sociais, nas lojas e nas mãos dos consumidores. Como outras marcas sobrevivem em um ambiente muito competitivo? Como convencem os consumidores?
Nenhuma empresa sobrevive sem um plano estratégico claro, com ações e atividades adequadas. Esse plano não se estabelece do zero, mas sim dos objetivos claros que uma empresa possui.
O objetivo
Não existe uma fórmula universal para a construção do objetivo, no entanto, gostamos da seguinte:
VERBO + SUJEITO + RESULTADO
Um resultado nem sempre tem a ver com dinheiro. Como você leu neste blog, “Líderes com Perspectivas de Pensamento” nos permite ver um projeto, uma organização ou uma ideia de uma forma abrangente. O dinheiro se refere principalmente a uma perspectiva, e para ter uma empresa competitiva, precisamos considerar as 7 perspectivas de pensamento.
Não sendo o tópico principal do nosso artigo, vamos voltar a construir um bom objetivo.
Uma forma eficaz e rápida de definir objetivos, se hoje não temos esse ponto claro, é fazer um diagnóstico do seu negócio. Isso pode ser feito com o modelo reconhecido internacionalmente chamado SWOT/FOFA. Vamos responder a pergunta:
Quais são nossos pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças?
Ao fazer esta tarefa, descobriremos quais são os pontos mais relevantes que podemos melhorar, aproveitar, reduzir ou eliminar.
Se você tiver alguma dúvida sobre o uso do modelo FOFA, pode ler o excelente artigo do SEBRAE, e pode se inscrever ao nosso Workshop de Planejamento Estratégico com a din don.
Agora que temos nosso verbo e nosso sujeito (reduzir custos), vamos adicionar o elemento mais importante, que faz toda a diferença: o resultado. Este resultado pode incluir um limite de tempo (em 5 meses / até dezembro) e / ou um limite geográfico (no Brasil e na China). O fato de incluir um resultado nos permite ter um objetivo MENSURÁVEL. A “redução de custos” pode ser alcançada apenas parando de usar o veículo corporativo? Depende do resultado. Cortar custos em 50% é muito melhor.
Agora que nós sabemos o que queremos dizer com “Objetivo”, vamos ver quais são os que sua concorrência usa. Os 5 objetivos abaixo são os mais procurados pelos nossos clientes (aparecem 3 vezes por semana).
1 - Reduzir custos
É quando surge uma crise que percebemos os altos gastos que temos. Mesmo com uma tesouraria sólida, quando o mercado global cai, fica muito difícil continuar assumindo todas as despesas que nos preocupam.
Todos nós conhecemos o gigante AirBnb. No mês de abril de 2020, a empresa norte-americana levantou US $ 1 bilhão – 5 bilhões reais brasileiros – para antecipar a pandemia. No entanto, 2 meses depois, seu CEO foi forçado a demitir 1.900 funcionários.
Por ser um dos custos mais pesados, muitos diretores optam por essa opção. Pare! Não faça isso ainda! Em alguns minutos veremos como manter a sua equipe trabalhando.
Uma empresa tem MUITAS despesas. Publicidade, aluguel de escritório, despesas de viagem, treinamento de funcionários, pagamento mensal de software, etc. Então, como escolher?
2 - Aumentar os ingressos em ...%
É o objetivo universal, nenhuma empresa que queira ser lucrativa pode ignorar esse objetivo.
De que estamos falando para atingir esse objetivo?
- Aumentar tiket médio:
Seja um produto ou um serviço, quando agregamos valor a ele, o preço sobe. Tem a ver com o objetivo 5, trazer mais benefícios para o cliente. Um exemplo simples: Gabriel é consultor de negócios há 14 anos. Ele começou cobrando R$ 250 por hora de aconselhamento. Ele foi certificado pela ICC Coach e começou a cobrar R$ 750. Logo ele se certificou como instrutor din don (ótima decisão!), agora ele cobra R$ 1000 por hora. Isso é senso comum e pode ser aplicado a todos os setores.
- Diminuir o valor cobrado e ter um maior alcance:
Em contextos especiais, como em que vivemos com a pandemia, os clientes têm recursos financeiros limitados e não estão dispostos a investir como antes.
Existe a opção de oferecer desconto, mas pode prejudicar a marca. Se, normalmente vendemos um serviço / produto por R$ 2.000, e hoje deixamos esse mesmo produto por R$ 1.000, significa que o produto não vale R$ 2.000. Clientes exigentes podem dizer que os estamos traindo em tempo sem crises, e eles não comprarão nada de nós sem um desconto.
Uma dica é diminuir o valor real do que oferecemos para que o novo preço seja acessível a um mercado maior. Oferecemos um pacote de consultoria de 10 horas por R$ 1000 para 10 clientes? Podemos oferecer 5 horas por R$ 600 para 25 clientes.
- Falamos sobre promoção:
Este tema não tem limites, depende principalmente da sua criatividade. Um anúncio impactante será compartilhado sem esforço nas redes sociais até atingir o status de buzz.
- Reativar clientes antigos:
Agatha, facilitadora da din don e diretora da escola de idiomas Brasileando, tem vários casos de sucesso na reativação de clientes. A vida média de um cliente da Agatha é de 10 meses, e sabemos que um idioma está em constante aperfeiçoamento para não esquecê-lo. Isso significa que os alunos que estudaram com ela há mais de 3 anos estão em uma situação diferente de quando terminaram o curso. Eles não praticavam e hoje precisam atualizar seus conhecimentos. Eles praticaram, saíram de férias, têm amigos nativos e hoje Agatha pode dar aulas avançadas.
Existem muitas outras formas de aumentar os ingressos, pensando no seu modelo de negócio. Vamos adaptar o seu produto às novas tendências? Você já pensou em oferecer uma nova opção de assinatura mensal para seus clientes? A gente vai descobrir esses pontos em detalhes na parte “Criar um novo produto / serviço para novas necessidades”.
3 - Digitalizar a empresa
Incapaz de sair de casa por vários meses, a opção de digitalizar a empresa se tornou uma necessidade. A tecnologia convenceu grande parte da população, era a forma de manter contato com colaboradores, clientes, aliados e continuar vendendo.
No entanto, muitos empresários ficaram perplexos com todas as ferramentas disponíveis. Como vender online? Qual rede social é a melhor para meu negócio? Posso fazer isso sozinho ou pago uma agência?
Como introdução a essa parte, gostaria de ensinar um conceito simples e muito interessante.
Peter Diamandis é um especialista americano em digitalização. Nós fala: “As 6 Ds são uma reação em cadeia de progressão tecnológica, um roteiro de desenvolvimento rápido que sempre leva a uma enorme oportunidade”.
Hoje você não precisa ter grandes recursos financeiros, uma infraestrutura física com um escritório grande, várias fábricas e milhares de funcionários para causar um impacto. Não é mais necessário uma grande corporação para causar um grande impacto. No infográfico a seguir (em inglês), você descobrirá os 6 estágios para ter uma organização digital “exponencial”.
Porém, a digitalização do seu negócio não será feita em 1 dia.
Uma primeira etapa é vincular seu negócio físico a uma presença online. Seu funil de vendas mudará para incluir campanhas de e-mail, landing pages adequadas para vários segmentos de clientes, artigos para educá-los e muito mais.
Entre cada etapa do funil, que nos indica onde está o cliente potencial, podemos oferecer um “almoço”.
Quando o cliente potencial estiver considerando seu produto, mostre a ele uma história de sucesso que funcionou muito bem para um líder de mercado. Quando você vê (você vê tudo, é a magia do analytics) que o visitante está lendo vários artigos do seu blog, e abriu todos os seus e-mails, significa que ele tem vontade de comprar. Você pode oferecer a ele uma demonstração gratuita. Facilidades de pagamento. Um desconto.
No entanto, falar sobre funil de vendas não fecha o círculo da digitalização. Como você vai se comunicar e trabalhar com seus colaboradores? Como você vai assinar novos contratos a distância?
Docusign é uma empresa líder na assinatura digital de contratos. Como mais de 500.000 empresas, você poderá fechar contratos à distância utilizando uma ferramenta reconhecida pela lei.
Sobre o trabalho com seus colaboradores, você pode usar uma das ferramentas gratuitas para:
Você perceberá em algumas semanas: digitalizar seu negócio permite que você tenha renda passiva (vendas enquanto come um bom churrasco) e que o negócio escale (alcance novos mercados) rapidamente.
4 - Manter a equipe de trabalho
Na primeira semana de abril (2020), organizamos uma jogada din don com uma empresa com 40 funcionários, fundada em 1970. Nesta empresa familiar de São Paulo, os funcionários são pilares fundamentais. O principal objetivo da CEO, filha do fundador, era manter esses colaboradores na empresa durante a pandemia. 70% dos funcionários eram da área da operação, trabalhando na fábrica. Com a fábrica fechada por lei, eles tiveram que se adaptar. Despedi-los não era opção para a Tani, então começamos a procurar uma forma de reorganizar a empresa e encontrar um novo lugar para eles, alguns foram ajudar o departamento de vendas a encontrar novos clientes, outros foram ajudar na área da administração.
Em muitos casos, os funcionários entendem a situação difícil pela qual a empresa está passando e estão dispostos a se adaptar. Em um período de poucas vendas, a empresa não consegue cobrir 100% dos salários. Em vez de demitir 50% dos funcionários, podemos perguntar se eles concordam em trabalhar meio período, recebendo 50% do salário.
O capital humano é o recurso mais valioso que as empresas têm. Uma empresa é um grupo de colaboradores. Se os funcionários não fossem importantes, não os contrataríamos.
5 - Criar novo produto para as novas necessidades
Parece super interessante, né? O mundo está mudando em um ritmo acelerado. Há alguns anos, a Netflix vendia e alugava DVDs, isso era seu principal modelo de negócio. Se eles não tivessem adaptado sua oferta, como a Blockbuster, eles teriam desaparecido. E mais de 80 milhões de brasileiros não teriam acesso a um estoque quase ilimitado de filmes e séries em seu tempo livre.
Mesmo as indústrias tradicionais (bancos) têm que adaptar seus produtos para não perder mercado e ser comidos por startups com mente aberta e dentes afiados.
Mas quais são suas opções?
1 – Superar os bloqueios mentais:
TODOS nós temos bloqueios mentais. Eles se desenvolvem ao longo dos anos e se consolidam à medida que avançamos em nossas vidas. Entre bloqueios emocionais, culturais e de perspectiva, não temos muito espaço livre para inovar. Identificá-los e superá-los não é um processo imediato, mas é muito importante. É por isso que explicamos como fazemos isso a cada mês em nosso workshop de criatividade.
Uma solução rápida é lendo. Ler é um bom passo para aprender sobre novas iniciativas, novas ideias de produtos e serviços. As newsletters (boletins informativos) podem ter uma imagem ruim, porque as marcas os utilizam de forma agressiva e inadequada. No entanto, várias revistas e especialistas comunicam as últimas tendências de negócios neste meio:
Você lê en francês 
: Les Echos Start
Você lê en inglês 
: Scott Galloway
Você lê en português 🇧🇷 : NUVEM
2 – Melhorar o existente:
TODOS os novos produtos e serviços se baseiam em algo já existente. Na maioria dos casos, o valor adicionado representa apenas uma pequena porcentagem em relação ao que existe. Você não precisa estudar engenharia no MIT para lançar um produto que o mercado vai adorar.
3 – Design Thinking:
A boa gestão de projetos é o que o levará ao sucesso. Design Thinking não é o assunto deste artigo, então por hoje deixamos para vocês este pequeno diagrama:
Algum objetivo te motiva? te incomoda? te inspira?
Você tem outro objetivo em mente e gostaria de alcançá-lo? Junte-se a nós na próxima demo do jogo din don para ver como o fazemos.
O Autor - Damien Mouhat
De nacionalidade francesa, Damien morou em 6 países antes de chegar ao Brasil para ser Embaixador da din don. Tem um mestrado em relações internacionais, e criou a empresa Dayu Consulting há 2 anos para ajudar às organizações a crescer internacionalmente. Damien adora trabalhar em novos projetos, coordenando vários aspectos de seu desenvolvimento (operações, vendas, criativo, humano, oportunidades e riscos, finanças).
